Rückgabe und Rückerstattung von WonferFold®-Produkten
Wir bemühen uns, unsere Rückgabebedingungen so einfach wie möglich zu gestalten. Kunden können unsere Produkte innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern sich der Artikel in neuem Zustand befindet und die Originalverpackung vollständig vorhanden ist. Wird dieses Widerrufsrecht ausgeübt, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Die Höhe der Rücksendekosten wird dem Kunden im Voraus mitgeteilt.
Um sicherzustellen, dass der zurückgesendete Artikel als neuwertig gilt, empfehlen wir, ihn im Innenbereich zu testen. Sollte der zurückgesendete Wagen in einem schlechten Zustand sein und nicht mehr als neuwertig verkauft werden können, werden automatisch 20 % des Kaufpreises vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie den Wagen gegen Übernahme der Rücksendekosten zurückerhalten.
Sollte das Produkt Herstellungsfehler aufweisen, können wir es auf Anfrage einfach ersetzen oder Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für eine vollständige Rückerstattung zur Verfügung stellen.
Wie gehe ich mit einer Rücksendung vor?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Formular mit den Details Ihrer Bestellung zurückzusenden um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sobald unser Kundendienstmitarbeiter bestätigt hat, dass Ihre Anfrage unseren Rückgabebestimmungen entspricht, und nach Zahlung der Gebühren senden wir Ihnen ein Versandetikett zu.
Drucken Sie einfach den Rücksendeaufkleber aus, kleben Sie ihn auf das Original-Versandpaket und geben Sie es in einer beliebigen Postfiliale ab.
Wir werden eine Rückerstattung ausstellen binnen 7 Tagen.
Wenn ein zurückgesendeter Artikel, den wir erhalten, eindeutig benutzt wurde und/oder nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht, können wir eine Rückerstattung verweigern.
Falls Sie eine Bestellung mit defekten oder fehlenden Teilen erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst bis E-Mail oder füllen Sie unsere aus Kontakt Formular.